Az elektronikus ügyintézés a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános
szabályairól szóló, 2004. évi CXL. törvény alapján a közigazgatási hatósági ügyek
elektronikus úton történő intézése, az eközben felmerülő tartalmi és formai kezelés lépéseinek összessége.
Az elektronikus út itt jelen esetben a következőt jelenti: az eljárás lefolytatása elektronikus adatfeldolgozást, tárolást, illetőleg továbbítást végző vezetékes, rádiótechnikai, optikai vagy más elektromágneses eszközökkel.
A hatóság a közigazgatási hatósági ügyeket elektronikus úton is intézi, ha erről törvény, kormányrendelet vagy önkormányzati rendelet másként nem rendelkezik.
